Czymś zupełnie karygodnym jest pozostawianie pasażerów, którzy ulegli wypadkowi samym sobie. Polacy przewoźnicy nie poczuwają się w ogóle do odpowiedzialności w razie zaistnienia nieszczęśliwego wypadku. Obowiązek udzielenia pomocy swoim klientom, jest czymś zupełnie nowym. Mało kto z nas zdaje sobie z tego sprawę, kupując nawet drogie bilety autokarowe nie możemy liczyć na pełne wsparcie powypadkowe. Oczywiście wtedy gdy do niego dojdzie, czego nikomu nie życzymy. Przykład tego co stało się w Grenoble, powinien dać nauczkę polskim przewoźnikom, jak też regulacjom prawnym. Z rokiem 2013 ma się to całkowicie zmienić. OD tego bowiem roku mają wejść nowe zarządzenia wymagane przez Unię Europejską. Przewoźnicy będą musieli wykupić obowiązkowe ubezpieczenia. Gdyby doszło do wypadku autokarowego, z tytułu ubezpieczenia będzie organizowana pomoc pasażerom. Mowa tu miedzy innymi o zapewnieniu miejsca noclegowego, zastępczego ubioru, czy innego środka transportu. Kupując bilety autokarowe będziemy mieli zatem zapewnione bezpieczeństwo na każdą, nawet tak tragiczną okazję. Do tej pory, jedynie przy zakupie biletów lotniczych mogliśmy liczyć na pełne wsparcie w przypadku nieszczęścia jakim jest katastrofa komunikacyjna. Co więcej, jeśli na skutek wypadku dojdzie do śmierci, któregoś z pasażerów, bądź poważnych obrażeń, rodzina, bądź sama ofiara będzie mogła starać się o odszkodowanie. Właśnie z tytułu wyżej wspomnianego ubezpieczenia. Będzie ono tez obejmowało odszkodowanie za uszkodzenie bagażu. Jak na razie, tylko niektórzy przewoźnicy zapewniają rekompensatę za uszkodzony bagaż z ich winy. Wybierają i porównując bilety autokarowe, jeszcze do 2013 roku należy zachować środki wysokie środki ostrożności. Przede wszystkim zaś trzeba dokładnie zapoznać się z oferta poszczególnych przewoźników.